- 26 % des TPE/PME utilisent déjà l’IA : l’adoption a doublé en un an (voir image de une). On reste sur un marché de niche, mais le rythme de progression laisse entrevoir une généralisation rapide. Les besoins d’accompagnement, de formation et d’intégration sont immenses.
- 69 % des entreprises sont équipées d’un logiciel de facturation : la généralisation est fortement tirée par l’arrivée de la facturation électronique obligatoire. C’est un levier d’accélération de l’ERP et des solutions de gestion.
- 36 % ont déjà subi un incident de cybersécurité : la menace n’est plus théorique, un tiers des petites structures a été touché. Cela confirme la nécessité d’offres simples, accessibles et externalisées en cybersécurité.
- 52 % craignent la perte ou le piratage de leurs données : la sensibilisation progresse, mais beaucoup d’entreprises n’ont ni plan de sauvegarde robuste ni politique de sécurité claire. Un marché d’éducation et d’outillage reste à adresser.
- 64 % exploitent leurs données financières et 53 % celles liées aux clients et ventes : la donnée est de plus en plus intégrée aux décisions, mais l’usage reste descriptif. Les solutions prédictives ou de pilotage avancé ont encore un boulevard devant elles.
- 70 % disent avoir accès aux compétences numériques nécessaires : un chiffre en trompe-l’œil, car les TPE/PME s’appuient beaucoup sur des prestataires externes, signe d’un marché dynamique pour les freelances, agences et ESN spécialisées.
- 72 % ont adopté au moins une pratique de sobriété numérique : recyclage, réduction énergétique ou rationalisation des outils… les initiatives se multiplient, même si elles restent superficielles. Cela devient un argument dans les appels d’offres.
- 85 % se disent satisfaites de la fiabilité de leur connexion : la qualité de l’infrastructure n’est plus un frein majeur. L’attention peut donc se déplacer vers les couches applicatives, la cybersécurité et la performance des outils collaboratifs.
- 42 % ont investi plus de 1 000 € dans leurs projets numériques en 2024 : les budgets restent modestes, mais la dynamique est à la hausse. Les offres packagées et scalables ont un terrain idéal pour capter ce segment.
- 78 % considèrent que le numérique apporte un bénéfice réel à leur activité : le débat culturel est clos ! La question n’est plus « faut-il y aller ? », mais « comment et avec qui ? ». Les prestataires doivent désormais convaincre par le ROI et la simplicité d’usage.
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